Modern Makers #36
📺 La culture d'entreprise chez Netflix 🇪🇺 Le no-code européen se porte bien
Hello makers,
Bienvenue aux nouveaux makers qui nous ont rejoint depuis la newsletter de dimanche dernier. J'espère que vous avez passé une excellente semaine.
De mon côté, je suis avec grand plaisir chaque jour le cours 2021 design portfolio de Webflow. Une leçon quotidienne pour construire de A à Z un site vitrine. J’adore le format et cela m’aide grandement pour le développement de mon blog. Toujours sur ce projet, je suis actuellement en train de travailler sur Figma afin de créer des maquettes et je vous partagerai la semaine prochaines quelques ressources permettant de bien débuter avec Figma. Côté lecture, j'ai débuté No Filter qui revient sur l'histoire de Instagram, de la création du projet au rachat par Facebook pour un milliard de dollars à peine quelques mois plus tard. Je suis également en train de profiter de l'essai gratuit de 30 jours de Readwise, une application qui permet notamment de regrouper tous les highlights de vos lectures et qui peut également se synchroniser avec Notion. Je ne manquerai pas de vous faire part de mes impressions.
Sur ce, de quoi allons nous parler cette semaine ?👇
📺 Comment vous inspirer de Netflix pour motiver vos équipes
🇪🇺 Deux levées de fonds pour le no-code européen
Bonne lecture !
📚 Book of the week
No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention
Auteurs : Reed Hastings & Erin Meyer
Date de publication : Septembre 2020
Un livre écrit par Reed Hastings (CEO de Netflix) et Erin Meyer (auteure américaine) qui décortique la culture d'entreprise de Netflix, rendue célèbre à la suite de la parution du Netflix Culture Deck en 2009 (plus de 20 millions de vues sur Slideshare). Cette culture repose sur trois piliers essentiels : la densité de talents dans l'entreprise, un feedback permanent et l'absence de contrôle donnant une grande liberté aux employés. Très clairement, travailler chez Netflix n'est pas fait pour tout le monde.
Le format du livre est assez original, chaque chapitre est une vraie partie de ping pong entre Reed et Erin, entrecoupée de nombreux témoignages d’employés de Netflix. No Rules Rules est un ouvrage intéressant pour les startups et entreprises qui souhaitent encourager l'innovation au sein de leurs équipes. Voici 5 points essentiels que j’ai retenu :
Freedom & Responsibility - la formule qui résume le mieux la culture d’entreprise de Netflix. Tel le Yin et le Yang, l'un ne va pas sans l'autre. La liberté donnée aux employés est très élevée : vacances illimitées (et les jours pris ne sont pas trackés) et confiance totale sur les notes de frais (la seule règle à suivre : est-ce que cette dépense aide ou non l'entreprise ?). Netflix attend de ses employés qu’ils soient exemplaires et qu’ils se comportent comme des adultes. Les règles du jeu sont établies. En cas de non-respect de ces règles, l'entreprise n'hésite pas à licencier et à expliquer devant le reste des équipes les raisons du licenciement. Chose assez unique aussi pour une entreprise publique : chez Netflix, les résultats trimestriels sont mis à disposition de tous les employés avant d'être communiqués auprès de Wall Street. Une transparence totale sur les finances de l'entreprise donc. Encore une fois, Netflix responsabilise ses employés en leur faisant bien comprendre des risques (la prison notamment) qu'ils prendraient à communiquer ces résultats trimestriels
Augmentez la densité de talents dans vos équipes - au début des années 2000, Netflix a dû se séparer d’un tiers de ses effectifs, passant de 120 à 80 personnes en conservant uniquement les tous meilleurs éléments. À la grande surprise de Reed, les effets furent extrêmement positifs. En ne gardant que ses meilleurs employés, Netflix avait ainsi augmenté la densité de talent au sein de l’entreprise. "For top performers, a great workplace isn’t about a lavish office, a beautiful gym, or a free sushi lunch. It’s about the joy of being surrounded by people who are both talented and collaborative. People who can help you be better. When every member is excellent, performance spirals upward as employees learn from and motivate one another." Depuis, Netflix préfère, à budget équivalent, recruter une rock star payée à prix d’or plutôt que deux ou trois employés. Par ailleurs, l'entreprise ne propose aucun bonus mais des salaires fixes au-dessus de la moyenne du marché. Cela permet notamment d'enlever du stress aux équipes afin qu'elles puissent se focaliser sur le plus important : leur travail au quotidien. De nombreuses études prouvent qu’un groupe est toujours tiré vers le bas. Les pessimistes, les râleurs, les fainéants ou les insatisfaits ont ainsi une influence importante sur le reste des équipes. Netflix se voit plus comme une équipe de sport que comme une famille. À l'instar d'une équipe de sport, seuls les meilleurs éléments sont conservés afin que l'équipe obtienne les meilleurs résultats possibles. Néanmoins, au contraire d'une équipe de sport, le nombre de places n'est pas limité, évitant ainsi de créer une compétition malsaine entre les employés
Le feedback doit être permanent et à tous les niveaux de votre entreprise - Pour être efficace, le feedback doit suivre la règle des 4A :
Aim to assist : le feedback que vous donnez doit être dans l'intérêt de l'employé à qui vous l'adressez et de Netflix. Il ne s'agit donc pas de donner du feedback qui vous arrangerait personnellement. Ce feedback doit être bienveillant et privilégie l'intérêt collectif. Ne pas donner du feedback qui pourrait aider un collègue revient finalement à ne pas vouloir aider Netflix, ce qui est forcément mal vu en interne
Actionnable : votre feedback doit inclure des actions concrètes à mettre en place. Soyez très spécifiques dans vos recommandations afin que votre collègue est un vrai plan d'action à disposition
Appreciate : lorsque vous recevez du feedback de la part d'un collègue, vous devez avant tout le remercier et écouter attentivement ses recommandations. Ce feedback étant dans l'intérêt général de Netflix, ne laissez pas vos émotions personnelles prendre le dessus (après tout, l'être humain a une tendance naturelle à ne pas apprécier la critique personnelle)
Accept or discard : libre à la personne ayant reçu du feedback de décider d'appliquer ou non ces recommandations. Il est très important que les deux personnes aient conscience de cela. La décision finale revient à la personne ayant reçu du feedback Afin d'encourager cette culture du feedback, Reed invite les managers à toujours inclure un item feedback dans leur agenda dans le cadre d'entretiens individuels avec les membres de leur équipe (en tout début ou en fin de meeting). En tant que manager, créez une culture où vos équipes peuvent vous faire part de leurs feedbacks et vous aider à vous améliorer. “Only say about someone what you will say to their face.”
Lead by context, not by control - de nos jours, le risque pour la plupart des entreprises n'est plus de faire des erreurs. Le vrai risque c'est de ne pas attirer les meilleurs talents, de ne pas inventer de nouveaux produits ou de ne pas être capable de changer rapidement de direction si besoin (le fameux pivot). Ces objectifs sont impossibles à atteindre si votre entreprise a une culture du contrôle visant à éviter les erreurs. Chez Netflix, tout est fait pour que chaque personne ait accès aux informations (les différents niveaux de contexte) dont elle a besoin pour prendre une décision. Le livre présente plusieurs exemples d’employés amenés à leur grande surprise à prendre des décisions concernant des projets à plusieurs millions de dollars. Et à signer par eux mêmes ces contrats. D'une manière générale, Netflix invite un employé à prendre ses propres décisions, même contre l'avis de son boss. "Don't seek to please your boss. Seek to do what is best for the company"
Assumez vos erreurs. Et partagez les leçons que vous en avez tiré - Le vrai risque pour une entreprise comme Netflix est de ne plus innover et de laisser la concurrence la dépasser. Qui dit innovation dit prise de risques, ce qui implique forcément des erreurs et des échecs. Reed utilise la métaphore du poker - chaque employé a un tas de jetons à utiliser. Il doit donc prendre des paris et miser sur les projets auxquels il croit vraiment. Netflix attend de ses employés qu'ils utilisent tous leurs jetons. Un employé qui ne prend pas de risque et qui garde ses jetons ne sera pas conservé. L’important est d'apprendre de ses échecs, de s’assurer de ne pas répéter une même erreur et surtout d’assumer pleinement ses responsabilités. L'ensemble de la société doit ensuite pouvoir apprendre des échecs rencontrés par chaque employé. "When you sunshine your failed bets, everyone wins. You win because people learn they can trust you to tell the truth and to take responsibility for your actions. The team wins because it learns from the lessons that came out of the project. And the company wins because everyone sees clearly that failed bets are an inherent part of an innovative success wheel. We shouldn’t be afraid of our failures. We should embrace them. And sunshine mistakes even more!"
D’autres contenus qui ont retenu mon attention cette semaine :
💰 The Munger Operating System - FS - Charlie Munger est l'associé principal de Warren Buffett. Cet article revient sur un discours que Charlie avait prononcé en 2007 à la célèbre faculté de droit USC. Charlie avait déjà plus de 80 ans à l'époque et ce discours regorge de précieux conseils
⌨️ Why your next hire should be a no-coder - Makerpad - comment le no-code peut augmenter la productivité de vos équipes. Cet article propose plusieurs suggestions à mettre en place afin de tirer au mieux profit des outils no-code et de créer des solutions à vos problèmes internes. Identifiez les personnes ayant des connaissances sur ce type d'outils et donner leur la liberté d'expérimenter
₿ The Complete History and Analysis of Bitcoin - Acquired - l'excellent podcast Acquired a mis en ligne un nouvel épisode consacré à l'un des phénomènes stars du moment : le Bitcoin. Il fallait bien trois heures pour revenir en détail sur l'histoire du Bitcoin, de sa création en 2009 par le mystérieux Satoshi Nakamoto jusqu'à son record all-time à plus de $40,000 le 8 janvier dernier. Un podcast idéal pour celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre ce qui se cache derrière la plus célèbre des cryptomonnaies
Place maintenant aux news no-code de la semaine
L'application mobile de Airtable vient s'enrichir de deux nouvelles vues pour vous permettre de mieux visualiser vos données. C'est donc avec plaisir que nous voyons débarquer une vue Kanban et une vue Gallery dans la dernière mise à jour de l'application. À noter que ces nouveautés sont uniquement disponibles sur iOS pour l'instant. Les utilisateurs d'Android devront donc encore un peu patienter.
L'outil de création de formulaires en ligne Tally vient d'intégrer une dimension de logique conditionnée. Suivant la réponse donnée à une question de votre formulaire, vous pouvez décider par exemple de ne pas afficher les trois questions suivantes (car non pertinentes pour cette personne) et ainsi conditionner l'expérience pour chaque utilisateur. En plus de cet affichage conditionnel des autres questions, vous pouvez également rediriger l'utilisateur vers la page de votre choix ou rendre certains champs obligatoires. Par exemple, si une personne répond oui à la question "souhaitez-vous vous inscrire à notre newsletter ?", le champ email deviendra obligatoire. Ces ajouts apportent donc une vraie valeur ajoutée et sont disponibles dans la version gratuite de Tally. Retrouvez plus de détails sur le blog de Tally.
La startup berlinoise Softr a annoncé un tour de Seed de $2.2M mené par le fonds Atlantic Labs. Lancé en 2019, Softr est un outil no-code qui permet de créer des sites et des applications webs en utilisant Airtable comme base de données. Un outil extrêmement facile à prendre en main et qui propose de nombreux blocs d'éléments afin de vous permettre de facilement créer votre projet. J'ai eu l'occasion de discuter avec Mariam et Artur, les deux fondateurs de Softr, et je leur souhaite le meilleur pour la suite de leur aventure entrepreneuriale avec Softr.
Très belle semaine pour le no-code européen puisque Landbot a également officialisé une levée de fonds : une Serie A de $8M auprès du fonds d’investissement Swanlaab. Landbot, dont les équipes sont basées à Barcelone, est un outil no-code de construction de chatbots. Landbot compte plus de 2,000 clients dont des sociétés telles que Coca-Cola, Nestlé ou encore Prudential. Cette levée de fonds doit notamment permettre à Landbot de doubler ses effectifs cette année (actuellement 40 employés).
📦 et aussi …
Asana a annoncé une intégration avec Figma
Zapier recherche son Director of Community. Un poste bien entendu fully remote
Une liste de 5 scripts Airtable qui peuvent vous faire gagner du temps
ConvertKit a maintenant une intégration native avec Typeform
Une vidéo qui regroupe toutes les nouveautés dévoilées par Glide ces deux derniers mois
Webflow travaille sur la création d'une marketplace de composants
Zapier ou Integromat ? Un débat endiablé dans le podcast No Code Family
Encore une fois, n’hésitez pas à partager ce contenu et à parler de Modern Makers auprès de vos amis, vos collègues ou votre communauté, c’est ce qui m’aide le plus.
Vous pouvez également me suivre et me contacter sur Twitter ou LinkedIn si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant les outils no-code ou si vous souhaitez faire connaissance autour d’un café ☕ (virtuel :))
Passez une excellente semaine,
Martin